根据外交部近期发布的出行提醒，为协助受影响旅客更好地安排出行，现发布九元航空涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用范围

适用于2025年11月15日16:00（含）前购买，且乘机日期为2025年11月15日（含）- 2025年12月31日（含）之间大阪进出港(含经停)由九元航空承运的航班。

二、退改规定

1.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前,首次提出变更至原航班前后3天（含）以内的九元航空承运的同航线航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更或变更超出原航班前后3天(含)内的航班，需依据客票使用条件办理。

2.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前提出退票，可按非自愿退票规定办理退票，免收取退票手续费。

3.已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。

4.不允许变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。