受第13号台风“贝碧嘉”影响，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及华东地区相关航班客票特殊处理的通知如下： 

一、适用范围

适用于2024年9月15日（含）前购买，且乘机日期在2024年9月16日涉及江苏省（包括但不限于南京、无锡、南通、盐城、淮安、连云港）、浙江省（包括但不限于杭州、宁波、温州）、上海进出港由九元航空承运的国内航班。

二、退改规定

1.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前,首次提出变更至2024年9月21日（含）前由九元航空承运的后续同航线航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。

2.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前提出退票，可按非自愿退票规定办理退票，免收取退票手续费。

3.已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。

4.不允许变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

特此通知。