为做好受台风“格美”影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，特发布我司部分华东国内航班客票的特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用范围

适用于2024年7月25日16时（含）前购买，且乘机日期2024年7月25日（含）- 2024年7月26日（含）之间福州、厦门、泉州、温州进出港（含经停）由九元航空承运的国内航班。

二、退改规定

1.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前，首次提出变更至九元航空承运的2024年7月31日（含）前同航线航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。

2.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前提出退票，可按非自愿退票规定办理退票，免收取退票手续费。

3.已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。

4.不允许变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

特此通知。